¿Necesita Nuestra Ayuda?
La División de Servicios al Consumidor está encantada de ayudarlos con sus necesidades sobre seguros. Nuestros especialistas de la línea de ayuda, dedicados y experimentados, reciben entrenamiento e información continua sobre cualquier cambio que ocurre en las 26 categorías diferentes de seguro que ellos enfrentan diariamente. Estamos preparados para recibir su llamado, responder a sus preguntas, o abrir un archivo e ir a la compañía en representación suya.
Asistencia sobre Seguros, en Línea
Los consumidores pueden enviar un pedido de asistencia en línea, relacionado con productos de seguro, incluyendo bonos, garantías y anualidades. Simplemente haga clic en el ícono Formulario de Quejas en Línea . El pedido se asigna a un especialista para que le proporcione la asistencia que usted necesita.
Asistencia Financiera, en Línea
Los consumidores pueden enviar un pedido para obtener asistencia en línea, sobre productos financieros, incluyendo contratos financieros, valores y agencias de cobranza. Simplemente haga clic en el Formulario de Quejas en Línea. El pedido se asigna a un especialista para que le proporcione la asistencia que usted necesita.
Ayuda por teléfono
O puede comunicarse con un especialista directamente por teléfono entre las 8 a.m. y las 5:30 p.m. en todo el estado, llamando a la siguiente línea gratuita:
1-877-MY-FL-CFO (1-877-693-5236)
línea TDD: 1-800-640-0886
Para los que llaman fuera del estado: (850) 413-3089
Búqueda de Titulares de Pólizas Miembros del Servicio Militar
Haga Clic Aquí, para ver si a usted se le adeuda dinero.
Por favor tenga lista la siguiente información:
- Información de la póliza - Compañía, Número de Póliza o Número de Reclamo
- Su información de contacto - Dirección, Número de teléfono (de la casa, celular o trabajo)
- Descripción del problema o asunto
Nota: Las compañías de seguro, por estatuto, tienen 20 días para responder al Departamento una vez que la queja haya sido presentada. Usualmente el tiempo de respuesta es más rápido y nos esforzamos para cerrar un archivo exitosamente dentro de los 30 días.
Tenga presente que la información proporcionada al Departamento de Servicios Financieros se convierte en un registro público y está sujeta a una solicitud de registros públicos. Antes de que los documentos dejen el Departamento, se elimina la información personal (como los números de seguridad social, números de póliza, e información financiera y médica). La información que se puede llegar a suministrar es su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y el nombre de su compañía de seguros.
